"Verificare i dati della propria fattura è il primo passo per capire se si ha diritto al rimborso e agli arretrati per 10 anni con la società Enel". Lo spiega l'Unione nazionale consumatori di Benevento, che ha la propria sede in via XXIV Maggio.
L'associazione dei consumatori, infatti, spiega che "potreste infatti aver versato una somma superiore a quella effettivamente dovuta (per valori che possono arrivare fino al 30%). Per accertarsene è necessario visualizzare la dicitura nella sezione “dati fornitura” del proprio conto per l’energia elettrica.
Se in tale sezione è stato riportato il testo “Uso domestico non residente con Tariffa D3 bioraria” è possibile che l’Enel abbia chiesto una cifra superiore a quella che si sarebbe in realtà dovuta corrispondere. Il passo successivo per poter ripristinare la situazione più favorevole e richiedere quindi il rimborso di quanto non dovuto, è scrivere una comunicazione formale all’Enel e richiedendo il passaggio alla tariffa “corretta” per i residenti ed allegando la documentazione che attesti tutto il periodo di effettiva residenza nell’immobile per il quale si è richiesta la fornitura di energia elettrica. Stando a quanto dichiarato dalla Società Enel - spiega L'Unione nazionale consumatori - il problema nasce dal fatto che per l’applicazione della tariffa per uso domestico residente, il cliente che ha la residenza anagrafica nell’abitazione in cui è attiva la fornitura, o che ne ha richiesto il trasferimento in caso di un nuovo contratto, deve poi presentare l’autocertificazione entro 5 mesi dalla data di sottoscrizione del contratto. Se il cliente non provvede, la Società invia comunque una lettera – promemoria per poter sollecitare la produzione dell’autocertificazione, fornendo quindi ulteriori 30 giorni per poter procedere all’invio.
Solamente in caso di mancata produzione della documentazione si provvede dunque alla revoca del beneficio tariffario. Ora è dunque possibile verificare sulla bolletta quanto accaduto, procedendo alla modifica del tipo di contratto e al rimborso, con effetto retroattivo fino anche a 10 anni, inviando appunto l’autocertificazione".
Per ulteriori informazioni si può contattare l'associazione al numero 082453927 o inviare una mail a uncbenevento@alice.it